Александр Лапшин: “Туристу легче и дешевле отдохнуть в Альпах, чем лететь в прекрасную, но такую непростую Армению”
Популярный блогер, путешественник, большой почитатель Армении Александр ЛАПШИН делится своими впечатлениями об армянском туризме
Забавная туристическая арифметика. В мире проживают 7,7 млрд человек. Если хоть половина, даже меньше половины решит приехать в Армению, это составит 3 млрд. Чтоб их полноценно обслужить, понадобится 1 млн потенциальных гидов, а также гидов-водителей. На каждого придется по 3 тысячи человек. Если каждый турист приедет хоть на 4 дня, то тотальная занятость для всех жителей страны обеспечена.
Порой кажется, что именно так считает большинство населения Армении, активно влившееся за последние годы в ряды служителей индустрии гостеприимства: причем абсолютно неважно, имел ли человек до этого хоть какое-то отношение к туризму. Даже есть шутка, мол, население страны разделилось на две части: тех, кто напрямую или косвенно зависит от туризма, и еще одного человека, которого никто не видел. Об этом и не только беседуем с популярным блогером, путешественником, большим почитателем Армении Александром ЛАПШИНЫМ.
– На самом деле повальная предприимчивость жителей Армении в сфере туризма – это и горе, и радость. Хорошо, что люди даже в непростой экономической ситуации придумывают, как им заработать, и не сидят, сложа руки. С другой стороны, в любой сфере надо быть специалистом, либо как минимум обладать уникальным и редким талантом. Когда у человека нет ни первого, ни второго, а обладает он только желанием заработать денег – это не турбизнес, а «манки-бизнес». Такие люди выдают себя за гидов и отельеров, рестораторов и художников, в результате чего тысячи туристов оказываются обманутыми и разочарованными. Страдает имидж Армении, страдают настоящие профессионалы туризма, которые много лет этому учились и этим долго и серьезно занимаются. Я считаю, необходимо строгое сертифицирование туристической деятельности и гостиничного бизнеса.
– Статистика уверяет, что по сравнению с прошлым годом рост туристов увеличился на 12,8%. Большего всего из России – 525000. Вместе с этим много туристов из Европы, США, Азии… Активно подтягиваются китайцы. Как считаешь, зная Армению снаружи и изнутри, готова ли страна, достаточно ли развит турсегмент, чтобы принять большее количество гостей?
– Как человек, который изучал экономику и статистику, мне важно понимать, какова методология подсчета числа туристов. Не секрет, что немалую часть посещающих Армению иностранцев составляют сами же армяне диаспоры, которые не являются туристами в полном смысле слова. Они не путешествуют по стране, а едут повидать родных и навестить могилы родителей. На этой категории туристов не зарабатывают отели, гиды, музеи и выставки. Охотно верю официальной информации про 12-процентный рост числа туристов, но мне было бы важнее понять, выросли ли доходы от туризма? Стало ли больше покупок в Армении посредством зарубежных банковских карт, увеличились ли обороты гидов, повысилась ли заполняемость отелей. Если ответ на все эти вопросы «да», то очень хорошо.
К сожалению, туристическая инфраструктура Армении не готова к серьезному росту туризма. Все централизуется вокруг Еревана, где расположены почти все гостиницы страны, лучшие рестораны и кафе, музеи, все туркомпании, автобусный парк и гиды. Большинство туристов размещаются в Ереване и выезжают на однодневные экскурсии по стране. Это неправильно. Армения небольшая страна, но и не настолько маленькая, чтобы увидеть все ее многочисленные красоты через однодневные туры. Ездить на день в Татев – сумасшествие и бессмыслица. Уж если туда ехать, то надо там же и ночевать, чтобы не пропустить такие места, как прекрасный Горис, пещерный город Хндзореск, заехать в Джермук, по пути захватить Арени и многие другие вещи. Но чтобы планировать 2-3-дневные туры, надо иметь достаточно приличных гостиниц в южной части страны. Их попросту нет. А те маленькие семейные гостиницы на 5-10 номеров не смогут обеспечить цивилизованным ночлегом не только тысячи гостей, но даже пару автобусов.
Меня, как нетребовательного туриста, все устраивает. Я не гонюсь за особым комфортом и вполне доволен наличием чистой постели и душа. Для меня важнее красоты природы, истории, архитектуры и эмоции. Отсутствие горячей воды вечером меня не смутит, а единственная более или менее цивильная кафешка в городке, где сидят и беспощадно курят местные мужики – тоже не испугает. Но таких, как я, единицы. Большинству туристов нужен хотя бы минимальный комфорт.
– Что притягивает сюда российского туриста? И вообще, если выделить основные приоритеты, чем интересна Армения, чем выгоден отдых тут?
– Россияне не рассматривают Армению как в полном смысле слова «заграницу». Для большинства это почти родной дом, где слышишь русскую речь, где тебя помнят, понимают и уважают. Плюс теплый климат, недорогой отдых (в сравнении с Россией), безопасность. Думаю, так…
– Уверенно заявляется о том, что туризм в Армении активными темпами приближается к круглогодичному. Готова Армения к заявленной планке? Ведь скоро зима, Новый год – праздник, который не просто активно отмечается во всем мире, но и во время которого активизируются турпотоки, зарабатываются немалые деньги. Как с этим обстоит в Армении, на твой взгляд? Интересна ли Армения зимой, на Новый год?
– Я бы разделил мой субъективный взгляд на туризм в Армении зимой и восприятие среднего туриста. Лично мне зимняя Армения нравится даже больше, чем летняя. Как в той песне «У природы нет плохой погоды…» Зимой Армения здорово напоминает Австрию и Швейцарию, причем я говорю не только о Цахкадзоре с его горнолыжным курортом, а о Тавуше или том же Сюнике. Маленькие семейные гостиницы высоко в горах, где-нибудь в районе Каджарана, фантастически вкусная еда, гостеприимные и знающие родной край хозяева. Зимой в подобных местах очень мало туристов, и вы всегда желанный гость. Присыпанные снегом древние церкви, заледеневшие водопады, скрывающиеся в дымке перевалы. Меня лично зимняя Армения завораживает.
Но! Чтобы зимний туризм стал интересен массовому туристу, надо очень много работать. Мы уже говорили, что в регионах нет достаточного числа гостиниц, готовых принять тысячи гостей. Еще в регионах зимой закрыты большинство виноделен, музеев, парков. Туристы, путешествующие условно в феврале в сторону Мегри, будут крайне ограничены в количестве мест для посещений, ночлега и питания. Это необходимо менять. Возвращаясь к Цахкадзору, мне кажется, что единственный крупный горнолыжный курорт – это недостаточно для развития, например, спортивного туризма, поскольку цены в Цахкадзоре зимой близки к французским и швейцарским, а значит туристы предпочтут зимний туризм в Альпах. Нужно оборудовать новые зимние курорты, чтобы цены стали конкурентоспособными!
– Ты часто писал о выездном туризме в Армении. И в центре разбора полетов были, прости за каламбур, именно полеты из Армении. Они усложняют как приток туристов сюда, так и возможность армян приобретать путевки по доступным ценам. Но стали появляться лоукостеры. Каков твой прогноз на этот счет?
— Думаю, что приход в Армению бюджетных авиакомпаний не повлияет на выездной туризм. Это обусловлено необходимостью получать шенгенские визы, что достаточно непростой процесс для большинства граждан. На мой взгляд, эти авиакомпании привезут в страну больше иностранцев, ищущих максимально дешевые билеты в Армению, плюс немалую часть туристов составят армяне диаспоры.
Если бюджетные авиакомпании расширят маршрутную сеть (сегодня мы имеем лишь Милан, Рим, Берлин, Мемминген) и охватят страны, популярные у армянских туристов, то можно будет говорить о росте выездного туризма. Например, открытие недорогих рейсов из Еревана в пляжные направления, такие как Греция и Кипр, пойдет на пользу выездному туризму, поскольку каждый год тысячи жителей страны выезжают на отдых на Крит. Но пока билеты туда достаточно дорогие. Перехватят направление бюджетные авиакомпании – будет рост потока.
Сегодня выездной туризм из Армении хромает на обе ноги из-за исключительно высоких цен на авиабилеты. Рынок страны очень мал, новые авиакомпании не спешат приходить в Ереван, не ожидая существенных заработков от армянских клиентов. Таким образом, выездной туризм сузился до 1-2% населения, которые могут позволить себе семейный отдых по цене примерно годичной зарплаты среднего ереванца.
– Ты прожил здесь немало, а до этого наблюдал издалека за тем, что творится в Армении. Какие плюсы отметишь за это время и какие минусы в сфере туризма?
– Страна развивается! В прежние годы перед революцией 2018-го было ощущение застоя и тупика. Сегодня новые власти пусть и неумело, с ошибками и пробуксовками, но ведут страну в нужном направлении. Дороги активно строятся, это я наблюдаю лично. Если несколько лет назад трасса Ереван–Гюмри напоминала больше фронтовую дорогу после массированной бомбардировки, то сегодня достаточно легко можно добраться до второй столицы менее чем за пару часов. Причем, не теряя колеса. Наконец достроена дорога из Еревана в Баграташен через Дилижан, Иджеван и Ноемберян и многие другие.
– Мы говорили с тобой о системе налогообложения в туризме, о лицензировании. Хотелось бы еще раз озвучить, резюмируя нашу беседу: какими должны быть ключевые, основные шаги государства, на твой взгляд, в вопросе развития туризма?
– Государство должно зарабатывать на туризме так же, как это делают гостиницы, фирмы автопроката, магазины сувениров и гиды. Поэтому налогообложение должно работать. Взамен турбизнес должен иметь поддержку и защиту государства. Если гид платит налоги, он должен иметь социальные гарантии в случае временной потери работоспособности либо заработка. Так работают в любой цивилизованной стране. Надо расширять маршрутную сеть авиакомпаний, летающих в Армению, в случае необходимости стимулировать их снятием аэропортового сбора или даже прямым спонсированием их деятельности. Надо максимально упростить получение разрешения на строительство новых гостиниц и в Ереване, и в регионах. Критически важны гарантии государства для бизнесменов, берущих банковские кредиты на развитие бизнеса.
– И в самом конце: что, на твой взгляд, ожидает индустрию гостеприимства в Армении?
– Сегодня две вещи мешают развитию туризма в Армении: дорогие авиабилеты и слабая туристическая инфраструктура. Туристу легче и дешевле, повторюсь, отдохнуть в Альпах или Греции, чем лететь дорого и сложно в прекрасную, но такую непростую Армению. Сегодня я вижу приход новых авиакомпаний и каждый год десятки новых гостиниц по всей стране, я вижу новые дороги и толковую молодежь. Все получится!
