Zangi из любой точки мира в Америабанк
Новой и весьма полезной услуге Америабанка была посвящена пресс-конференция прошедшая 20 июня с участием руководителя службы информационных технологий банка Шаварша Восканяна и директора компании Zangi Ваграма Мартиросяна. Теперь для связи с Америбанком из любой точки земли достаточно будет лишь иметь интернет-связь.
«Суть нового предложения заключается в том, что с помощью мессенджера Zangi клиенты смогут бесплатно звонить в Америабанк из любой точки мира, независимо от мобильного оператора и наличия роуминга, а лишь имея доступ к интернету», — отметил Шаварш Восканян. Как выяснилось, для использования данной услуги, необходимо лишь скачать приложение мессенджер Zangi и активизировать услугу обратившись в Америабанк наиболее удобным способом: либо позвонив в Контактный центр банка, либо отправить сообщение на официальную страницу банка в Facebook или же через Live Chat на сайте банка. После активизации услуги посредством мессенджера Zangi можно связаться с Америабанком, набрав короткий номер 4521 и следуя инструкциям автоответчика.
«Америбанк, являясь клиентоориентирванным банком, делает все возможное, чтобы предлагать своим клиентам современные услуги. Несмотря на многочисленные каналы для связи с клиентами, мы поняли, что общение посредством мессенджеров занимает значительное место в мире. Поэтому и было решено предложить также возможность связи с нами посредством мобильных приложений», — сказал Восканян.
Руководитель службы информационных технологий Америабанка также подчеркнул, что посредством мессенджера Zangi клиенты могут пользоваться всеми возможностями банка как при обычном звонке или другом способе связи с банком. Было также отмечено, что Zangi имеет множество преимуществ, в частности, в вопросах безопасности, на что банк обращает большое внимание.
О безопасности мессенджера говорил и руководитель Zangi Ваграм Мартиросян, подчеркнувший, что компания использует несколько систем защиты последнего поколения. По его словам, при переносе данных используется кодирование вида end to end, а история сообщений не сохраняется на серверах Zangi.
«Zangi очень просто интегрируется с внутренними телефонными системами компаний, обеспечивая выходящие, а также входящие звонки из мессенджера на внутренние номера телефонных систем и наоборот. Кроме того, мессенджер работает в случае слабого интернета, в частности, с интернетом 2G/EDGE или при перегруженной сети WI-FI. Zangi также позволяет сберечь трафик, например, на 1 МБ интернета можно разговаривать до 7 минут», — отметил Мартиросян.
Добавим также, что Контактный центр Америбанка работает в круглосуточном режиме 7 дней в неделю.
